Политика за поверителност
Последна актуализация: 10 януари 2025 г.
1. Кой обработва личните ти данни
Администратор на лични данни е „АкваРиг Сървиз“ ЕООД (търговска марка AquaRig Варна), ЕИК 205417860, със седалище и адрес на управление: 27-ми юли 21, 9000 Варна, Република България. Телефон за контакт: 359882962832. Имейл: zdravei@aquarigvarna.online.
2. Какви данни събираме
- Данни от формата за запитване: име, телефон, избрана услуга, ориентировъчен бюджет и текстът на съобщението ти.
- Данни от сервизна поръчка: име, телефон, имейл, описание на устройството, серийни номера на компоненти, дата на приемане и предаване.
- Счетоводни данни: когато издаваме фактура — име или наименование на фирма, адрес, ЕИК/ЕГН за фактуриране, съгласно изискванията на закона.
- Технически данни: анонимна статистика за посещенията на сайта (брой посещения, тип устройство), без профилиране.
3. Защо ги обработваме
- За да отговорим на запитване и да изготвим оферта — на основание твоето съгласие и предприемане на стъпки по сключване на договор.
- За изпълнение на сервизна или производствена поръчка, гаранционно обслужване и проследяване на профилактиките — на основание изпълнение на договор.
- За спазване на счетоводни и данъчни задължения — на основание законово задължение.
- За защита на законни интереси при спор относно извършена услуга.
4. Колко дълго пазим данните
Запитвания, по които не е сключен договор, се изтриват до 12 месеца след последната комуникация. Сервизни и гаранционни досиета се пазят за срока на гаранцията и още 2 години след изтичането ѝ. Счетоводните документи се съхраняват 10 години съгласно Закона за счетоводството.
5. С кого споделяме данни
Данните ти не се продават и не се предоставят за рекламни цели. Може да бъдат споделени само със: доставчик на хостинг за сайта и имейла; счетоводна къща; куриерска фирма, когато изпращаме машина; производител или официален вносител, когато подаваме гаранционна претенция за компонент. Всички те действат като обработващи лични данни при писмени условия за конфиденциалност. Не прехвърляме данни извън Европейското икономическо пространство.
6. Данни върху устройства за сервиз
Когато приемаме компютър, не отваряме и не копираме личните ти файлове, освен ако това не е изрично необходимо за услугата и не си го заявил писмено. Препоръчваме да направиш резервно копие преди предаване. При инсталация на нова операционна система носителят се форматира само след потвърждение от твоя страна.
7. Бисквитки
Сайтът използва само технически необходими бисквитки за коректното си функциониране и за запомняне на съгласието ти. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки на трети страни. Можеш да изтриеш бисквитките по всяко време от настройките на браузъра си.
8. Твоите права
- Достъп до данните, които съхраняваме за теб, и копие от тях.
- Коригиране на неточни данни и изтриване („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание да ги пазим.
- Ограничаване на обработването и възражение срещу обработване.
- Преносимост на данните в машинно четим формат.
- Оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента.
За упражняване на права ни пиши на zdravei@aquarigvarna.online или се обади на 359882962832. Отговаряме в срок до един месец. Имаш право и на жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2.
9. Сигурност
Достъпът до запитвания и сервизни досиета е ограничен до служители на ателието с индивидуални акаунти и двуфакторна автентикация. Хартиените приемно-предавателни протоколи се съхраняват в заключен шкаф в ателието.
10. Промени в политиката
При промяна публикуваме актуалната версия на тази страница и обновяваме датата на актуализация. Ако промяната е съществена и обработваме данни на основание съгласие, ще поискаме ново съгласие.